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近一个月已解决金额(CNY)

¥4,624,487

已解决人数(人)

14,667

已解决

已解决金额

处理速度

已解决人数

尘梦

中国香港 2024-05-12 10:15

已解决

在exness被诈骗，平台不给予帮助

4100美刀，被人盗用验证码转走了 Exness不予追讨。

[调解对象]

Exness

[调解金额] ¥29,709(CNY)

趋势行者

中国香港 2024-05-10 09:26

已解决

ATFX 高点差，卡盘滑点并且无法出金，随意冻结客户资金！

ATFX 高点差，卡盘滑点并且无法出金，随意冻结客户资金！个人使用ATFX这个平台已经2年了，相信大家对这个平台并不陌生，我也简单分享一下我两年来对该平台的真实评价！一、高点差：常规行情一直保持在45-55之间浮动，大行情点差更高，相当于1手操作如果盈利1个点，获利100美金减去55的点差，到手就只有45美金。二、卡盘滑点：很多平台大行情都有类似情况，三、无法出金：随意冻结客户资金，平台不把客户当回事，随意抹杀客户的辛苦盈利 !! 我以前也经常看见这个平台爆出‘’高点差，吃回扣‘’等消息，但是真真假假我一直也没有引起重视，依旧使用该平台帐户，直到今年7月，这种事情轮到我的头上，平台方直接冻结我的帐户，出金权限被限制，申请多次无果，两个月来天天睡不着，大家一定引以为戒，别等到同样情况发生到自己头上才后悔莫及，远离黑平台！

[调解对象]

ATFX

[调解金额] ¥23,818(CNY)

暗影战斧

中国香港 2024-05-09 11:45

已解决

Eto 平台无法出金

2024年4月3日申请出金到现在没到账。客服也也不解决。

[调解对象]

ETO Markets

[调解金额] ¥6,202(CNY)

FX3902040115

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

锁仓的订单被强制平仓了

我的订单在锁仓状态，多和空的手数是一致的，但不知道为何会给我强制平仓了

[调解对象]

昂首资本

[调解金额] ¥36,231(CNY)

海皇商品

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

账户大面积亏损，还拒绝出金

https://www.decodeex.com/zh-CN/这家平台是DECODE GLOBAL的子平台，本人是他平台的代理，开发了几个客户在他平台交易，由于喊单操作失利，导致所有账户都有不同程度的亏损，客户拒绝继续合作，申请出余下金额，平台风控以审查账户为由，拒绝出金，一拖再拖，到现在为止已经过去了一周时间，每次询问客服，总是以没有权限答复正确的答案为由，敷衍了事，本人代理号50003089，名下有6个客户，全部都是不同程度的亏损，目前拒绝出金。总计金额12000美元左右

[调解对象]

Decode Global

[调解金额] ¥86,955(CNY)

未来可期1011

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

Exness资金不安全，容易被盗刷，入金银联入金，却可以通过其他方式出金，一旦客户专区被登录凭空消失

事情经过是这样的，我在跟单社区有信号源，骗子针对Exness平台的漏洞，针对性的进行诈骗，先给你要个邮箱收到的日内订单报告，这样他就知道了你的邮箱，然后注册账号声称自己美国居民，手机收不到验证码，让绑定你的手机号，你把手机号给他，这个时候收到的验证码不是注册的验证码，是他用你的邮箱忘记密码所需要的验证码，exness平台这个验证码也没有明确是什么用途，骗子改了密码以后把二次验证在更改成应用验证，这个时候你后台登录不上去，骗子就会进行盗刷，我入金是银联入金，出金却可以通过USDT出金，内部对外转账把资金盗走，我发现的也及时赶紧联系客服，打客服电话死活没人接，网络客服倒是在线，赶紧申请了冻结出金，损失1000多美元，没有全部让刷走，这件事也让我成长了，任何人要你验证码都不要给，还有就是高估了平台的安全性，骗子问你出金是不是只能出到自己银行卡，潜意识进行诱导你，让你放松警惕。希望大家不要在上当了。

[调解对象]

Exness

[调解金额] ¥10,869(CNY)

FX3634531335

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

不能及时平仓;点差扩大导致爆仓

北京时间3.21，5: 45，AUDNZD最高报价1.08545，爆仓点位最高1.08790点差高达245，点差极致扩大，到账强平，亏损269.15 6: 15，黄金报价2198，发现情况不对，准备平仓空单，连续平仓无效，然后黄金价格拉至2210上方，账户所有持仓全部爆仓，共计亏损746.79

[调解对象]

Decode Global

[调解金额] ¥7,354(CNY)

kk5556

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

严重滑点

Exness虚假走势，后台操控走势，弄虚作假，如图

[调解对象]

Exness

[调解金额] ¥0(CNY)

小花4217

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

10手以上交易滑点损失1200美金

订单号3682451 滑点20个点基本上10手交易都会大幅度滑点已经不是第一次遇到了 1手可以在151.618平仓 10手直接滑到了151.820 反馈基本上是没有用的

[调解对象]

浦汇

[调解金额] ¥9,420(CNY)

duoqinghe

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

数据前加大点差拉高，吃掉客户的单，拒不理赔！

非农数据前8:29既拉高到2296.47，平时28的点差，加大到68，导致客户挂在2297的止损多单以2297.14挂进去。平台以非农数据波动点差加大属于正常为由拒不理赔。综合对比其他平台，数据前一分钟就拉高的平台不多，比如TMGM，到人家只拉到2295.68，这平台自己拉到2296.47。很黑！

[调解对象]

Ec Markets

[调解金额] ¥5,275(CNY)

FX8769199284

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

滑点亏损

Mt4账号：5233167 订单号：32803456 进单本来是1981.90进场，滑点滑到了1982.59进单，止损带的是1980.90，结果止损点位滑点滑到了1978.56。导致我多亏损了3042美金。

[调解对象]

TMGM

[调解金额] ¥22,043(CNY)

Firma

印尼 2024-05-08 10:26

已解决

因经纪人错误而要求赔偿

3月19日，我向 Exness关于我的问题，我开仓后因为申请被冻结而无法安装SL，导致损失约$635，但到现在已经2周了，还没有任何结果。 Exness退还我的资金。已经有一个报告号码 09956697 但它说 Exness叫你继续等，到现在才回来，那还要等多久？？？请跟进，因为我也需要资金。等待善意 Exness退还我的资金🙏🏻

[调解对象]

Exness

[调解金额] ¥4,601(CNY)

FX3591003401

越南 2024-05-08 10:26

已解决

简化并怀疑欺诈

价格太便宜，我怀疑有欺诈行为

[调解对象]

Exness

[调解金额] ¥72(CNY)

papazh

中国香港 2024-05-08 09:15

已解决

封停帐号，没收所有资金（13451美元）

2024年4月1日，我的账户被澳汇锁定强制品仓，没收账户资金。澳汇以违规套息交易为理由封停我的账户，没收我的资金。我在澳汇的交易主要是做多黄金和美股。这次主要涉及的品种和交易，主要是11月底至今，我做多欧元计价的黄金（XAUEUR）。XAUEUR这个品种在澳汇是收取隔夜利息的，但是收取的隔夜利息很低。我当时是觉得这个品种的持有成本很低，可以用来拿长线仓位，并且我很看好2024年的降息预期，所以一直在澳汇做多XAUEUR，将其作为中长线持仓来拿。在一季度的行情中，XAUEUR获利2万多美元。由于盈利较多，受到澳汇的针对，没收我的资金。我之前又听说过澳汇不给盈利出金的事情，我没有当真，这次自己遇见了，真的很粗暴。澳汇给出的理由是不充分的，他们指控我违规套息交易，但是XAUEUR是收隔夜利息的，这种说法是没道理的。我公布出来，希望可以拿回我的资金

[调解对象]

AUS GLOBAL

[调解金额] ¥97,469(CNY)

FX3067961636

中国香港 8小时前

已解决

销户无缘无故被封不给登录昂首黑平台

第一昂首账户无缘无故被封突然登录不了第二客服每次都是以后台设置升级为理由推脱第三昂首平台账户资金无缘无故不给出金完全的黑平台

[调解对象]

昂首资本

[调解金额] ¥3,623(CNY)

王之策

中国香港 1周内

已解决

滑点超过两万点

今天凌晨5点，ec滑点超过两万点，导致我爆仓

[调解对象]

Ec Markets

[调解金额] ¥130,433(CNY)

泽7745

中国香港 1周内

已解决

无法出金，盈利被恶意扣除

实名曝光！本人姓名：黄卢，MT4账户29106222，曝光黑平台XM，盈利直接扣除，客户客户目己承担！具体情况：本人单纯在此平台进行正常交易，盈利了3750美金直接扣除不给！给的理由是：账户涉及“套利活动”违规行为！这样搪塞的借口岂不是赚钱了都有可能不给！外汇保证金本质就是用高杠杆以小博大！这不是无稽之谈的借口吗？

[调解对象]